Несмотря на высокую популярность приложения Instagram, пользователи часто сталкиваются со случаями некорректной работы. Если Инстаграм вылетает, не запускается или выдает критичные ошибки, решение проблемы найдется в этой статье.
Содержание
Частые причины
Сами разработчики описали причины, по которым приложение может непредсказуемо вылетать при включении или использовании:
- Накопившийся кэш. В кэше Instagram, сохраняются практически все просмотренные материалы. Если повременить с чисткой, программа начнет весить гигабайты. Конечно, в этом случае не может идти никакой речи о корректной работе.
- Слишком старые и слишком новые версии. Новые версии выходят “сырыми” и нуждаются в доработке. А старые — перестают поддерживаться разработчиками. Эти факторы могут приводит к самым разнообразным сбоям в работе программы.
В истории Инстаграм бывали случаи, когда обновленное приложение временно не поддерживало связь с основным сервером по программной ошибке. Пользователи не могли даже зайти в собственный аккаунт до устранения дефекта. Постоянно высвечивался “server error”.
Иногда критичные ошибки и сбои происходят по причине несоответствия ОС смартфона и требованиям программы. Так, новый Инстаграм отказывается работать с устройствами как с айфонами и айпадами, так и с устройствами на Андроид.
Тормозит?
Приложение может подвисать по многим причинам, включая описанные выше. Чаще всего проблема кроется в занятой памяти телефона, слабом железе и низкой скорости интернет-соединения.
Если используете старый смартфон на 128 МБ оперативки — не удивляйтесь, что Вас выкидывает из Инстаграмм. Учитывайте, что половина памяти в этом случае отводится на функционирование операционной системы. Приложению больше ничего не остается.
3 способа
Отложим пока покупку нового устройства и смену интернет-провайдера. Возможно, причина зависаний не аппаратная, а программная. Выполните следующие действия, чтобы оптимизировать работу приложения Instagram:
- Очистите кэш. Чем больший запас памяти остается свободным, тем быстрее работают приложения. Для очистки можно использовать Clean Master. Это самая популярная утилита, которая позволяет избавиться от накопившегося мусора всего за один клик.
- Обновитесь. Обновления Instagram разрабатываются таким образом, чтобы показывать максимальную совместимость с последними версиями операционной системы. Это касается как Андроид, так и IOS. Тотальное обновление поможет избежать большинства ошибок и багов.
- Постарайтесь найти зону с хорошим сигналом. Также рекомендуем попробовать подключиться к интернету другим способом. Таким образом Вы проверите, является ли медленная загрузка контента следствием слабого соединения.
Обратите внимание! Некоторые проблемы (например, бесконечная загрузка ленты) решаются перезапуском или переустановкой приложения. В крайнем случае попробуйте установить более раннюю его версию.
Не все неисправности можно вылечить
Иногда Instagram не работает по причине глобальных сбоев. Например, та же отсутствующая связь с главным сервером. Несколько дней (14 февраля 2019 года) всплыл серьезный баг, приводящий к ошибочному подсчету подписчиков.
Количество фолловеров резко упало как на популярных аккаунтах, так и на обычных. Вначале пользователи решили, что это было планомерное удаление ботов и дублей, но администрация Instagram опровергла эти слухи, признав наличие бага. Сейчас счетчик работает исправно.
Кайли Дженнер, к слову, потеряла таким образом два с половиной миллиона подписчиков, а Барак Обама — четыреста пятьдесят тысяч.
Обратите внимание! Самый частый отчет за недавнее время — произошедшая ошибка во время загрузки. На эту проблему пользователи жалуются в 70% случаев. Вылеты и критичные ошибки занимают второе место по распространенности с показателем в 23%.
Вам может показаться странным, но неизвестные ошибки сети и технические сбои в работе инстаграм — систематическое и частое явление. Они происходят постоянно с периодичностью в пару дней.
Прежде чем искать недостатки в своем устройстве и скорости интернета, проверьте сайт downdetector. С его помощью можно проверить, одиноки ли Вы в своей проблеме. В некоторых случаях администрация заранее сообщает, что сервис Инстаграм сегодня не работает.
В случае сообщения “Извините, произошла ошибка”, можно попытаться зайти в аккаунт через Facebook или воспользоваться web-версией.
Проблемы с Google Play
Иногда при установке Инстаграм выскакивает сообщение “неизвестный код ошибки 24”. Эту ошибку можно убрать путем очистки data/data и sdcard/Android/data/data от всех компонентов программы. Сделать это можно вручную или при помощи дополнительных утилит.
Ручная очистка сложнее. Вам нужно обязательно знать, какие файлы необходимо удалить. Чтобы добраться к ним, загружается файловый менеджер. Переходите в указанную директорию и очищаете все, что связано с приложением Инстаграм.
В случае программного удаления рекомендуем утилиту SD Maid. Она способна находить скрытые и обычные файлы, которые остались после деинсталляции. Удалить “хвосты” можно выборочно или комплексно (с помощью кнопки “Очистить все”).
Выполнив эти действия, Вы точно избавитесь от “неизвестной ошибки” при загрузке программы и установке.
Сброс настроек
Можно сколько угодно очищать устройство от мусора и обновлять версии, но лучше всего с исправлением таких неполадок справится полный сброс до заводских настроек.
Просто сохраните все необходимые данные на другое устройство и проведите полный ребут. Все программы станут работать быстрее, включая приложение Instagram.
Здесь собраны все эффективные методы, которые нужно использовать, если Инстаграм вылетает. А как Вы боретесь с глюками в приложении? Делитесь своими интересными средствами в комментариях.
